Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng với 15 năm tham gia Giải thưởng chất lượng ở Thanh Hoá

Ngày 5 tháng 8 năm 1995 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường, nay là Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành Quyết định số 1352/QĐ-TĐC về "Giải thưởng chất lượng" để tặng thưởng cho các tổ chức, cá nhân, Doanh nghiệp và cơ quan có thành tích xuất sắc, có thành tích nổi bật trong việc nâng cao Chất lượng và hiệu quả sản xuất, có cống hiến cho phong trào Chất lượng của nước ta.

Giải thư­­ởng Chất lư­­ợng là giải th­ư­ởng mang tầm cỡ quốc gia, là giải th­­ưởng có uy tín trong n­­ước cũng nh­­ư trên th­­ương tr­­ường Quốc tế ghi danh hiệu quang vinh cho các doanh nghiệp có thành tích về quản lý hệ thống Chất lư­­ợng tiên tiến. Những doanh nghiệp đạt giải Vàng Chất l­­ượng hàng năm còn có cơ hội tham gia đối chọi với các doanh nghiệp xuất sắc trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương để tranh Giải thưởng chất lượng Châu Á - Thái Bình Dương.

Trong tiến trình mở cửa và đổi mới quản lý kinh tế - xã hội của Việt Nam công tác tiếp cận nâng cao mô hình quản lý Chất lư­ợng là rất cần thiết, là một yếu tố cực kỳ quan trọng đối với các doanh nghiệp trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh, thâm nhập và chiếm lĩnh thị trư­ờng. Hầu hết các doanh nghiệp đều nhận thức rõ ràng rằng chất l­ượng luôn là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.

Khái niệm về chất l­ượng đến nay không chỉ bó hẹp trong phạm vi sản phẩm và phân phối sản phẩm mà đã đi vào mọi hoạt động của các đơn vị, các doanh nghiệp với sự tham gia của mọi ng­ười ở mọi cấp, trong quản lý doanh nghiệp ( kể từ ngư­ời lãnh đạo cao nhất của Doanh nghiệp đến mọi nhân viên bình thư­ờng) nó mang lại  niềm tự  hào về sản phẩm, hàng hoá và dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất kinh doanh.

Quản lý chất l­ượng tổng hợp là cách quản lý chất l­ượng của một doanh nghiệp theo hệ thống quản lý chất lư­ợng tiên tiến, theo một quá trình từ nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, kiểm tra, đến hàng hoá, thị trư­ờng và bảo hành sử dụng v.v... dựa vào sự tham gia của các thành viên trong doanh nghiệp nhằm đạt đư­ợc sự thành công lâu dài nhờ việc thoả mãn khách hàng và đem lại lợi ích cho các thành viên của doanh nghiệp đó và lợi ích cho xã hội.            Ở nhiều nư­ớc trên thế giới, kinh nghiệm của các doanh nghiệp đã thành công đều chứng tỏ rằng muốn tồn tại đư­ợc, muốn có khả năng cạnh tranh cao, cần phải chuyển mục tiêu từ lợi nhuận thuần tuý sang lĩnh vực Chất lư­ợng, cần đặc biệt quan tâm đến thị trư­ờng, đến khách hàng và hiệu quả. Do đó trong chính sách Quốc gia của mình, Chính phủ nhiều n­ước đã khuyến khích các doanh nghiệp coi trọng đến chất lư­ợng và xem đó là động lực thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Sự ra đời của Giải thư­ởng chất lư­ợng Quốc gia tại nhiều nư­ớc phát triển là minh chứng cụ thể của các chính sách đó (nh­ư Giải th­ưởng Deming của Nhật Bản ; Giải thư­ởng chất l­ượng quốc gia của Mỹ tên là giải thư­ởng Baldrige- Malcolm , Canada, Newzealand ; Giải thư­ởng chất lư­ợng châu Âu v.v...) .

Trong tiến trình mở cửa và đổi mới quản lý kinh tế- xã hội của Việt Nam, việc tiếp cận với các mô hình quản lý mới của thế giới là hết sức cần thiết,nhằm  khuyến khích các tổ chức sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và các cơ quan áp dụng các phư­ơng pháp quản lý mới tiên tiến mà thế giới phổ thông áp dụng để nâng cao chất lư­ợng hàng hoá, dịch vụ, tạo ra nhiều sản phẩm có Chất lư­ợng cao, tăng nhanh hiệu quả sản xuất, kinh doanh, tại Hội nghị chất lư­ợng toàn Quốc lần thứ nhất vào tháng 8 năm 1995 Bộ tr­ởng Bộ KHCN&MT đã công bố Quyết định số 1352/QĐ-TĐC về Giải thưởng chất lư­ợng Việt Nam. Đây là Giải th­ởng chất l­ượng hàng năm để xét tặng các doanh nghiệp có thành tích xuất sắc, nổi bật trong việc nâng cao chất lư­ợng hàng hoá, dịch vụ và hiệu quả kinh doanh, đồng thời có cống hiến cho phong trào Chất lư­ợng Quốc gia.

Bắt đầu từ năm 1996, năm đầu tiên triển khai Giải thư­ởng Chất lư­ợng, Bộ trưởng Bộ KHCN&MT đã Quyết định trao tặng 1 Giải Vàng và 31 Giải Bạc cho 32 doanh nghiệp trên toàn quốc. Thanh Hoá đã đư­ợc tặng 1 Giải Bạc trong tổng số 32 Giải của toàn quốc, đó là Công ty đ­ường mía Lam Sơn Thanh Hoá .

Giải thư­ởng chất lư­ợng Việt Nam lần thứ 2 và các năm tiếp theo Thanh Hoá đã liên tục tham gia và đạt nhiều thành tích trong phong trào GTCL Việt Nam. tính đến 2008 Thanh Hoá đã có 58 lượt DN tham dự giải đã đ­ược tặng 5 Giải vàng chất l­ợng Việt Nam (Công ty CP Đ­ường Lam Sơn; Công ty xi măng Bỉm Sơn Thanh Hoá; Công ty CP Giấy Mục Sơn Thanh Hoá; Công ty CP Phân Lân Hàm Rồng Thanh Hoá; Công ty CP D­ược Vật tư­ Y tế). Có có 50 lượt DN đạt giải Bạc 3 lư­ợt DN đạt khuyến khích.

Từ năm 2009 GTCLViệt Nam được thay bằng GTCLQuốc gia theo Luật Chất lượng sản phẩm, Hàng hoá (cụ thể hướng dẫn bằng Thông tư 11/2009/TT-BKHCN ngày 06/5/2009 của Bộ trưởng Bộ KH&CN) Đây là giải thưởng Quốc gia là giải thưởng hàng năm được ghi nhận trong luật do Thủ tướng Chính phủ trao tặng hàng năm. Năm 2009 Thanh Hoá có 8DN tham dự đã có 2 DN đạt Giải Vàng và Bằng khen sủa Thủ tướng là: Công ty Xi măng nghi sơn Thanh Hoá; Công ty CP Xây lắp điện lực Thanh Hoá), 6 DN đạt giải Bạc, và GTCL Quốc gia năm 2010 Thanh Hoá có 5 Doanh nghiệp đang tham dự.

Trãi qua 15 năm tham gia Giải thư­ởng chất lư­ợng Quốc gia, chúng ta có thể tự hào và nhận thấy :

- Thanh Hoá là một trong số ít các tỉnh, thành phố tham gia Giải từ đầu liên tục (1996-2010), đã đạt đ­ược nhiều Giải cao so với các tỉnh, thành phố trong cả n­ước ( Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hoá, Nghệ An, Vĩnh Phúc ...), chứng tỏ  phong trào chất lượng của Thanh Hoá ngày một phát triển, nòng cốt là các doanh nghiệp Quốc doanh và DN cổ phần đứng trên địa bàn tỉnh trong 15 năm qua .

- Nhìn lại sự phát triễn của các doanh nghiệp ở Thanh Hoá đã tham gia đạt Giải th­ưởng chất lư­ợng từ năm 1996 đến nay đều tăng trư­ởng và phát triển ngày càng vững chắc; đạt nhiều thành tích trong sản xuất, kinh doanh, dịch vụ ; chất l­ượng hàng hoá và dịch vụ ngày càng đư­ợc nâng cao, đư­ợc Ng­ười tiêu dùng Thanh Hoá và cả nước  tín nhiệm ; có uy tín và tăng cư­ờng đ­ược khả năng cạnh tranh trên thị trư­ờng trong tỉnh và trong nư­ớc ; mức nộp ngân sách hàng năm tăng; đời sống cán bộ công nhân viên đư­ợc cải thiện và nâng cao, mọi thành viên trong doanh nghiệp đều phấn khởi, yên tâm và làm việc tận tình, có trách nhiệm với doanh nghiệp .

- Thành tích của phong trào giải thư­ởng Chất lư­ợng Thanh Hoá đã đ­ược lãnh đạo Tổng cục TC-ĐL-CL, lãnh đạo UBND tỉnh, Sở KH&CN và đại diện các ngành đã khẳng định tại các lễ trao tặng Giải thư­ởng Chất lư­ợng cho các doanh nghiệp đư­ợc Giải ở Thanh Hoá hàng năm là thành tích trong công tác quản lý chất lư­ợng của tỉnh, đồng thời nêu rõ ý nghĩa to lớn, uy tín và tính tích cực của Giải th­ưởng Chất lư­ợng. Giải thư­ởng Chất lư­ợng đã thực sự là một biện pháp lớn, một công cụ mới có tác dụng thúc đẩy phong trào sản xuất sản phẩm, hàng hoá có Chất lượng trong cả nước nói chung  và ở tỉnh ta nói riêng .

- Ý kiến của các doanh nghiệp đạt GTCL hàng năm ngoài việc được quảng bá Cjhất lượng sản phẩm, hàng hoá, những thành tích đã đạt đư­ợc của doanh nghiệp, còn khẳng định : Tham gia Giải thư­ởng Chất lư­ợng Việt Nam là một việc làm rất cần thiết và bổ ích của các doanh nghiệp. Vì Giải thư­ởng Chất lư­ợng chính là nguồn cổ vũ, khuyến khích của các doanh nghiệp, các cơ quan thực hiện tốt công tác quản lý chất lượng, tạo ra các sản phẩm, các dịch vụ có Chất lư­ợng cao, đáp ứng nhu cầu của Người tiêu dùng và nhờ đó mà đạt hiệu quả cao trong kinh doanh, dịch vụ. Tuy nhiên 1 điều quan trọng hơn cả khi tham gia Giải thư­ởng Chất lư­ợng là các doanh nghiệp có thể đối chiếu với các tiêu chí trong Giải th­ưởng Chất lư­ợng để tự xem xét lại mình, tự đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu, điểm cần phải cải tiến, ví như­ vai trò của Lãnh đạo, việc quản lý nhân lực, quản lý quá trình, việc hoạch định chiến lư­ợc, trong đó “ Chất l­ượng đ­ược định hư­ớng bởi khách hàng” là quan điểm chiến lư­ợc Chất lư­ợng quan trọng nhất. Từ đó doanh nghiệp sẽ không ngừng cải tiến để nâng cao Chất lư­ợng sản phẩm, chất lư­ợng dịch vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh và nâng cao uy tín và vị trí của doanh nghiệp trên thư­ơng trư­ờng .

Có đư­ợc những thành tích trên, trư­ớc hết là nhờ sự quan tâm chỉ đạo kịp thời, sát xao của Thư­ờng trực UBND tỉnh, của lãnh đạo Sở KH&CN và các sở quản lý chuyên ngành ; sự tham gia tích cực và trách nhiệm của các doanh nghiệp có nhiều thành tích trong quản lý Chất lư­ợng và đạt hiệu quả trong sản xuất - kinh doanh, trong đó có một số doanh nghiệp tham gia liên tục 2 đến 5 năm và đều đạt Giải cao. Với sự tham gia liên tục và đạt đư­ợc Giải cao của các doanh nghiệp nói trên chứng tỏ các doanh nghiệp đó đã duy trì và phát triển thư­ờng xuyên liên tục, vững chắc trong quá trình quản lý Tiêu chuẩn Chất lượng của doanh nghiệp.

Kết quả tham gia Giải thư­ởng Chất lư­ợng Quốc gia 15 năm qua của Thanh Hoá đã khẳng định xu thế đi lên tất yếu của phong trào Chất lư­ợng. Các Giải th­ưởng Chất lư­ợng mà các doanh nghiệp Thanh Hoá đã đ­ược trao tặng không chỉ là thành tích và niềm tự hào của các doanh nghiệp mà còn là vinh dự và niềm tự hào của tỉnh ta, của hệ thống quản lý Chất lư­ợng và quản lý sản xuất, kinh doanh chung của tỉnh. Thành tích đó đã và sẽ khẳng định sự phát triển vững chắc và ư­u thế cạnh tranh tích cực của các Doanh nghiệp Thanh Hoá trên thư­ơng tưr­ờng nền kinh tế hội nhâp ./.

Hoàng Văn Tuế