Tập huấn “Giải pháp tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh góp phần giảm tải chuyển tuyến trên”

Vừa qua, tại Thanh Hóa, Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Thanh Hóa phối hợp với Hội Điều dưỡng tỉnh Thanh Hóa tổ chức chương trình tập huấn với chủ đề “Giải pháp tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh góp phần giảm tải chuyển tuyến trên” và “Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ – nâng cao chất lượng dịch vụ y tế”.

Tham dự chương trình có đại diện lãnh đạo Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Thanh Hóa, đại diện lãnh đạo phòng nghiệp vụ y dược Sở Y tế và Ban Chấp hành Hội Điều dưỡng tỉnh Thanh Hóa cùng đông đảo cán bộ, hội viên điều dưỡng đang công tác tại các bệnh viện công lập trong toàn tỉnh.

Tại lớp tập huấn các đại biểu đã được các giảng viên, chuyên gia đến từ Hội Điều dưỡng tỉnh Thanh Hóa chuyền đạt các chuyên đề  kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh, người nhà người bệnh và đồng nghiệp; kỹ năng lắng nghe, tư vấn, hướng dẫn và xử lý tình huống trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, hướng dẫn áp dụng mô hình giao tiếp AIDET trong phục vụ người bệnh và mô hình ESBAR trong trao đổi, bàn giao thông tin chuyên môn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và bảo đảm an toàn người bệnhcho  Hội Điều dưỡng trong tỉnh đã tích cực triển khai nhiều hoạt động thiết thực, bám sát nhiệm vụ chuyên môn của ngành Y tế và nhu cầu chăm sóc người bệnh.

Công tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực. Đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên không ngừng nâng cao tinh thần trách nhiệm, kỹ năng chuyên môn và giao tiếp ứng xử; chú trọng lấy người bệnh làm trung tâm, nâng cao sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh.

Bên cạnh hoạt động chuyên môn, các Chi hội Điều dưỡng tại các đơn vị đã tích cực tổ chức sinh hoạt chuyên môn, đào tạo, tập huấn, chia sẻ kinh nghiệm, triển khai các sáng kiến cải tiến chất lượng và xây dựng nhiều mô hình chăm sóc người bệnh phù hợp với điều kiện thực tế của từng đơn vị.

Hội nghị cũng dành thời gian trao đổi, chia sẻ những cách làm hiệu quả trong chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và chăm sóc người bệnh, góp phần giảm thời gian chờ đợi, nâng cao hiệu quả phục vụ và tạo thuận lợi cho người dân khi đến khám, chữa bệnh.

Lớp tập huấn cũng được Ths.Bs Nguyễn Xuân Lợi - Phó phòng Nghiệp vụ Y - Dược Sở Y tế đã đánh giá rất cao công tác hội điều dưỡng trong thời gian qua đã có những đóng góp rất lớn trong các hoạt động khám, chữa bệnh, trong chuyển đổi số, cải cách hành chính và đặc biệt là phong cách phục vụ người bệnh, đồng chí đánh giá rất cao các bài tham luận của các đơn vị trong công tác chuyển đổi số và lĩnh vực truyền thông…đồng chí để nghị Hội điều dưỡng tỉnh tiếp tục chỉ đạo các chi hội phát huy các mặt mạnh và có nhiều sáng kiến trong công tác chằm sóc người bệnh,

Tập trung nâng cao chất lượng chăm sóc, giảm tải chuyển tuyến

Một trong những nội dung trọng tâm của chương trình là tập huấn “Giải pháp tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác Điều dưỡng chăm sóc người bệnh góp phần giảm tải chuyển tuyến trên”.

Thông qua chương trình, các đại biểu cùng trao đổi về vai trò ngày càng quan trọng của điều dưỡng trong quá trình khám, điều trị và chăm sóc toàn diện người bệnh. Việc nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng theo dõi, chăm sóc, tư vấn, giáo dục sức khỏe và phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường sẽ góp phần nâng cao chất lượng điều trị ngay tại tuyến cơ sở.

Các đại biểu cũng chia sẻ những mô hình chăm sóc người bệnh hiệu quả đang được triển khai tại các bệnh viện, qua đó tạo cơ hội để các đơn vị học hỏi, tham khảo và vận dụng phù hợp với thực tế.

Đặc biệt, việc phát huy vai trò của điều dưỡng trong quản lý các bệnh mạn tính, chăm sóc người bệnh trước – trong – sau điều trị, hướng dẫn người bệnh tuân thủ điều trị và theo dõi sức khỏe tại cộng đồng được xác định là những giải pháp quan trọng góp phần hạn chế biến chứng, giảm nhu cầu chuyển người bệnh lên tuyến trên.

XD